LEGAL REFERENCE

Legal i1dompet untuk akaun Malaysia

Terma akaun, notis privasi, kuki, keselamatan log masuk dan peraturan akses lobby berada dalam satu tempat supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum membuka akaun. Kami menyusun halaman...

Terma akaunPrivasi dan kukiKeselamatan log masukAkses wilayah
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
i1dompet Legal i1dompet untuk akaun Malaysia

Kedudukan undang-undang dan wilayah disokong

Halaman legal ini menerangkan cara i1dompet mengurus hubungan kontrak dengan anda, termasuk pembukaan akaun, semakan identiti, penggunaan lobby dan komunikasi berkaitan akaun. Akses kepada Speed Blackjack, Madame Destiny, Sepak Takraw, Rocket Crash, Bingo Bonanza, Royal Fishing atau mana-mana bahagian lain hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh menolak, menggantung atau menyekat akses apabila rekod akaun,

percubaan log masuk, pertikaian bayaran atau arahan pihak berkuasa memerlukan tindakan. Terma boleh dikemas kini apabila operasi, keperluan keselamatan atau peraturan pasaran berubah. Jika perubahan penting dibuat, kami akan memaparkannya melalui saluran akaun yang sesuai supaya anda boleh menyemak sebelum meneruskan penggunaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara menghubungi kami tentang legal

Jika anda perlu bertanya tentang terma, privasi, rekod akaun atau pertikaian transaksi, hubungi kami melalui saluran yang tertera dalam akaun i1dompet anda. Kami akan meminta butiran yang mencukupi untuk mengesahkan pemilik akaun...

Bantuan dalam akaun Gunakan pusat bantuan selepas log masuk untuk soalan terma, privasi atau status akaun. Permintaan dari dalam akaun memudahkan kami memadankan mesej anda dengan rekod log masuk dan sejarah perubahan profil.
E-mel dokumen Untuk permintaan salinan terma, pembetulan data atau pertanyaan rekod pembayaran, hantarkan e-mel dengan nama akaun dan ringkasan isu. Jangan sertakan kata laluan, kod sekali guna atau tangkapan skrin penuh kad.
Pertikaian transaksi Jika bayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan semakan, berikan masa transaksi, jumlah dan rujukan bank. Pasukan kami membandingkan rekod penyedia bayaran dengan lejar akaun sebelum menjawab.
AMALAN AKAUN

Cara kami menjaga perkara legal

Kami menulis dasar legal i1dompet dengan fokus pada rekod yang boleh disemak: data akaun, kuki, keselamatan peranti, penyimpanan dokumen dan saluran permintaan perubahan. Setiap tindakan berkaitan akaun perlu meninggalkan jejak dalaman yang...

Pengendalian data akaun

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka, mengurus dan melindungi akaun i1dompet anda. Ini termasuk butiran profil, rekod log masuk, peranti, transaksi dan komunikasi sokongan yang berkaitan dengan penggunaan akaun.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan aktiviti luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah kawalan keselamatan mungkin tidak berfungsi penuh jika disekat.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan penggunaan peranti baharu. Jika corak kelihatan tidak sepadan dengan rekod biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akses akaun diteruskan.

Penyimpanan rekod

Rekod akaun, pembayaran dan komunikasi disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk operasi, keselamatan, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengurangkan atau memadam akses dalaman mengikut prosedur.

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor telefon atau butiran lain tidak tepat, hubungi kami melalui akaun anda. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum membetulkan rekod supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak diberi kuasa.

Akses pasukan dalaman

Tidak semua pasukan boleh melihat semua data. Akses diberikan mengikut tugas seperti pembayaran, keselamatan atau bantuan akaun, dan semakan dalaman digunakan untuk mengurangkan pendedahan maklumat yang tidak diperlukan.

Soalan legal untuk akaun i1dompet

Anda bersetuju dengan terma akaun, notis privasi, penggunaan kuki dan peraturan akses di wilayah yang disokong. Terma itu mengawal cara akaun digunakan, cara rekod disimpan dan bila akses boleh disemak.

Kami menggunakan data peribadi untuk mengurus akaun, mengesahkan perubahan, memproses transaksi dan melindungi sesi log masuk. Data juga boleh digunakan untuk menjawab permintaan anda atau memenuhi kewajipan undang-undang yang berkaitan.

Ya, anda boleh meminta salinan atau pembetulan melalui saluran akaun atau e-mel yang dinyatakan. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu supaya rekod tidak dihantar atau diubah oleh pihak lain.

Akses i1dompet bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, peraturan atau kawalan keselamatan menunjukkan ketidakpadanan, kami boleh mengehadkan akses sementara semakan dibuat.

Kuki menyokong sesi log masuk, pilihan paparan dan perlindungan akaun. Dari sudut legal, kami menerangkan tujuan kuki supaya anda faham data teknikal yang digunakan ketika mengakses halaman i1dompet.

Kami menyemak rekod akaun bersama rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang anda berikan. Keputusan semakan bergantung pada bukti transaksi, masa pemprosesan penyedia bayaran dan status lejar dalaman.

Mulakan melalui pusat bantuan dalam akaun kerana saluran itu menghubungkan mesej anda dengan rekod profil. Jika akses akaun terganggu, gunakan e-mel sokongan dan sertakan ringkasan isu tanpa berkongsi kata laluan.